Algemene Voorwaarden – Living Expression 2026
Living Expression
Boerhaavelaan 11
2992 KB Barendrecht
E-mail: [email protected]
Website: www.livingexpression.nl
BTW-nummer: NL1697406B46
KvK-nummer: 64115720
Versie: 04-06-2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Living Expression: de eenmanszaak van Rebecca Siccama, gevestigd aan de Boerhaavelaan 11, 2992 KB Barendrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [aanvullen].
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Living Expression.
Consument: de natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
Diensten: alle door Living Expression aangeboden diensten, waaronder fysieke workshops, atelierdagen, masterclassdagen, online cursussen, live online workshops, digitale lessen, downloads, community’s, memberships, begeleiding, adviezen en andere creatieve diensten.
Producten: alle fysieke goederen die door Living Expression worden aangeboden, zoals starterkits, creatieve materialen, verf, pouring medium, hulpmiddelen en accessoires voor acryl gieten.
Fysieke workshop: iedere bijeenkomst op locatie, waaronder workshops, atelierdagen en masterclassdagen, die plaatsvindt op een vooraf afgesproken datum, tijd en locatie.
Online cursus: een digitaal leerprogramma, bestaande uit onder andere video’s, teksten, downloads, recepten, opdrachten, live online workshops, opnames, toegang tot een online leeromgeving en/of begeleiding.
Acryl Giet Week: een online cursusprogramma van Living Expression dat plaatsvindt op een vooraf aangekondigde datum of binnen een vooraf aangekondigde periode.
Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd, zoals video’s, lessen, e-books, downloads, recepten, tabellen, werkboeken, checklists, opnames enandere digitale cursusmaterialen.
Digitale dienst: een dienst waarmee de klant digitaal toegang krijgt tot een online omgeving, community, membership, live online begeleiding of online leeromgeving.
Community / club / membership: een online omgeving waarin de klant gedurende een afgesproken periode toegang krijgt tot content, begeleiding, live momenten, vragenborden, fotoborden, challenges, inspiratie en/of andere community-onderdelen.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die wordt gesloten via een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, zoals de website, webshop, checkout, e-mail of online betaalpagina.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, inschrijvingen, betalingen, overeenkomsten en leveringen van Living Expression.
2. Door het plaatsen van een bestelling, het doen van een inschrijving, het verrichten van een betaling of het gebruiken van een dienst of product van Living Expression, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en daarmee akkoord te gaan.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze vooraf schriftelijk zijn overeengekomen.
4. Als een bepaling uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
5. Living Expression mag deze voorwaarden wijzigen. Voor bestaande overeenkomsten geldt de versie die van toepassing was op het moment van aankoop of inschrijving, tenzij een wijziging wettelijk verplicht is of uitsluitend in het voordeel van de klant is.
Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
1. Alle aanbiedingen van Living Expression zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad, beschikbaarheid of inschrijfmogelijkheid strekt.
2. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst, zich inschrijft, een betaalverplichting aangaat of een betaling doet.
3. Living Expression mag een bestelling of inschrijving gemotiveerd weigeren, bijvoorbeeld bij eerdere wanbetaling, misbruik van toegang, schending van intellectuele eigendomsrechten of ongepast gedrag in een eerdere cursus of community.
4. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, zoals een overduidelijke typefout in de prijs, datum of omschrijving, binden Living Expression niet.
5. Living Expression mag het aanbod, de inhoud, data, tijden, locaties of vorm van een dienst wijzigen als dat redelijkerwijs nodig is. Bij wezenlijke wijzigingen wordt de klant hierover geïnformeerd.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
1. Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op de website, betaalpagina, checkout of factuur worden aangeboden.
3. Fysieke producten, fysieke workshops, atelierdagen, masterclassdagen, online cursussen en digitale producten dienen vooraf te worden betaald, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4. Memberships worden vooraf betaald per gekozen abonnementsperiode: per maand, per kwartaal of per jaar.
5. Bij het uitblijven van betaling heeft Living Expression het recht om toegang tot een online cursus, digitale dienst, community of membership op te schorten of te beëindigen.
6. Als betaling uitblijft, blijft de betalingsverplichting bestaan, tenzij Living Expression schriftelijk anders bevestigt.
7. Bij niet-tijdige betaling kunnen wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening worden gebracht, voor zover de wet dit toestaat.
Artikel 5 – Herroepingsrecht voor consumenten
1. Dit artikel geldt alleen voor consumenten.
2. Bij een overeenkomst op afstand heeft de consument in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
3. De herroepingstermijn begint:
o bij fysieke producten: op de dag waarop de consument of een door de consument aangewezen derde het product ontvangt;
o bij diensten, digitale inhoud en digitale diensten: op de dag waarop de overeenkomst wordt gesloten.
4. De consument kan herroepen door binnen de herroepingstermijn een duidelijke verklaring per e-mail te sturen naar [email protected].
5. De consument mag hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar is daartoe niet verplicht.
6. Als de consument rechtsgeldig herroept, betaalt Living Expression het ontvangen bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring terug, via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument heeft betaald, tenzij anders wordt
afgesproken.
7. Living Expression mag wachten met terugbetalen totdat de fysieke producten retour zijn ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat de producten zijn teruggezonden.
8. Het herroepingsrecht geldt niet of vervalt onder andere in de situaties die in de volgende artikelen worden omschreven.
Artikel 6 – Fysieke producten en starterkits
1. Voor fysieke producten, zoals starterkits en creatieve materialen, geldt voor consumenten een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst.
2. Tijdens de bedenktijd mag de consument het product beoordelen zoals hij of zij dat in een winkel zou mogen doen.
3. De consument dient zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan.
4. Als de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, moeten de producten compleet, ongebruikt, onbeschadigd en voor zover redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking worden teruggestuurd.
5. Geopende, gebruikte, aangebroken, beschadigde of vervuilde producten kunnen niet altijd opnieuw als nieuw worden verkocht. Denk hierbij aan geopende flesjes verf, pouring medium, vloeistoffen, additieven, maatbekers, gebruikte materialen of
beschadigde onderdelen van een starterkit.
6. Als een product verder is gebruikt of beschadigd dan nodig is om het te beoordelen, mag Living Expression waardevermindering in rekening brengen. In sommige gevallen kan dit betekenen dat het aankoopbedrag niet of niet volledig wordt terugbetaald, voor zover de wet dit toestaat.
7. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij Living Expression schriftelijk anders aangeeft.
8. De consument is verantwoordelijk voor een deugdelijke verpakking van de retourzending. Schade tijdens retourtransport door onvoldoende verpakking komt voor rekening van de consument.
9. Producten die speciaal op verzoek van de klant zijn samengesteld, gepersonaliseerd of aangepast, kunnen niet worden geretourneerd, voor zover de wet dit toestaat.
10. De klant is zelf verantwoordelijk voor het juist invullen van het afleveradres en voor het in ontvangst nemen van de bestelling.
11. Als een pakket niet kan worden bezorgd en vervolgens door de klant niet of niet tijdig wordt afgehaald bij een afhaalpunt, waardoor het pakket retour komt naar Living Expression, wordt dit niet gezien als een geldige herroeping.
12. In dat geval heeft de klant geen recht op terugbetaling van de oorspronkelijke verzendkosten. Eventuele kosten voor retourzending of nieuwe verzending komen voor rekening van de klant.
13. Als de klant het pakket na retourontvangst alsnog wil ontvangen, kan Living Expression het pakket opnieuw verzenden nadat de klant de nieuwe verzendkosten heeft voldaan.
14. Als de klant de bestelling na retourontvangst alsnog wil annuleren en er sprake is van een geldig herroepingsrecht, worden de kosten voor verzending en eventuele retourkosten verrekend met het terug te betalen bedrag, voor zover de wet dit toestaat.
Artikel 7 – Digitale inhoud en online cursussen met directe toegang
1. Online cursussen en digitale producten van Living Expression bestaan uit digitale inhoud en/of digitale diensten, zoals video’s, lessen, downloads, recepten, werkboeken, tabellen, opnames, live online workshops, toegang tot een online
leeromgeving en begeleiding.
2. Bij online cursussen en digitale producten die direct na aankoop toegankelijk worden gemaakt, stemt de consument tijdens het bestelproces uitdrukkelijk in met directe levering van de digitale inhoud.
3. De consument erkent daarbij dat hij of zij het wettelijke herroepingsrecht verliest zodra Living Expression de digitale inhoud toegankelijk heeft gemaakt.
4. Dit betekent dat de consument na directe toegang tot onder andere video’s, lessen, downloads, recepten, werkboeken, opnames of andere cursusmaterialen geen recht meer heeft op annulering, herroeping of terugbetaling voor deze digitale inhoud.
5. Als de consument niet instemt met directe levering binnen de herroepingstermijn, kan Living Expression de toegang uitstellen tot na afloop van de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen.
6. Als een online cursus deels bestaat uit digitale inhoud en deels uit dienstverlening, zoals live begeleiding of communitytoegang, en de consument heeft verzocht om directe start van de dienst binnen de herroepingstermijn, dan mag Living Expression bij een geldige herroeping een redelijke vergoeding rekenen voor het deel dat al is geleverd, voor zover de wet dit toestaat.
7. Na herroeping mag de consument ontvangen digitale inhoud niet langer gebruiken, kopiëren, opslaan, downloaden, delen of aan derden ter beschikking stellen.
8. Living Expression mag na herroeping de toegang tot de online cursus, digitale dienst of leeromgeving blokkeren.
Artikel 8 – Acryl Giet Week en andere online programma’s op datum
1. De Acryl Giet Week en vergelijkbare online programma’s vinden plaats op een specifieke datum of binnen een specifieke periode.
2. De klant kan deelname aan de Acryl Giet Week of een vergelijkbaar online programma annuleren tot 24 uur vóór aanvang van het programma.
3. Vanaf 24 uur vóór aanvang is annulering niet meer mogelijk en vindt geen restitutie plaats.
4. Na aanvang van de Acryl Giet Week of een vergelijkbaar programma is geen restitutie mogelijk, ook niet als de klant niet of slechts gedeeltelijk deelneemt.
5. Voor zover de Acryl Giet Week bestaat uit digitale inhoud, zoals video’s, lessen, downloads, recepten, opnames en toegang tot de online leeromgeving, vervalt het herroepingsrecht zodra de digitale inhoud beschikbaar wordt gesteld, mits de
consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met levering binnen de herroepingstermijn en heeft erkend dat hij of zij daarmee het herroepingsrecht verliest.
6. De toestemming en erkenning zoals bedoeld in lid 5 worden gevraagd tijdens het bestelproces, bijvoorbeeld via een apart aanvinkvakje in de checkout.
7. Als Living Expression de Acryl Giet Week of een vergelijkbaar programma annuleert, krijgt de klant de keuze tussen deelname aan een nieuwe editie of terugbetaling van het betaalde bedrag.
8. Living Expression is niet aansprakelijk voor bijkomende kosten van de klant, zoals aangeschafte materialen, gemiste tijd of andere persoonlijke kosten.
Artikel 9 – Fysieke workshops, atelierdagen en masterclassdagen
1. Fysieke workshops, atelierdagen en masterclassdagen vinden plaats op een specifieke datum, tijd en locatie.
2. Deze diensten hebben een beperkt aantal plaatsen. Voor iedere deelnemer wordt een plek gereserveerd.
3. Omdat het gaat om een dienst op een specifieke datum of binnen een specifieke periode, is het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten niet van toepassing, voor zover de wet dit toestaat.
4. De klant kan een inschrijving kosteloos annuleren of verplaatsen tot 14 dagen vóór de geplande datum.
5. Bij annulering tussen 14 en 7 dagen vóór aanvang ontvangt de klant 50% van het aankoopbedrag retour.
6. Bij annulering binnen 7 dagen vóór aanvang of bij niet-verschijnen vindt geen restitutie plaats.
7. De klant mag bij verhindering in overleg kosteloos een vervangende deelnemer sturen. De klant dient Living Expression hiervan vooraf op de hoogte te brengen.
8. Een verzoek tot verplaatsing binnen 14 dagen vóór aanvang kan alleen worden gehonoreerd als Living Expression dit praktisch haalbaar vindt. Living Expression is hiertoe niet verplicht.
9. Als Living Expression wegens ziekte, overmacht of andere omstandigheden een fysieke workshop, atelierdag of masterclassdag moet annuleren, krijgt de klant de keuze tussen deelname op een vervangende datum of volledige terugbetaling van het betaalde bedrag.
10. Bijkomende kosten, zoals reis-, parkeer- of verblijfskosten, worden niet vergoed.
Artikel 10 – Praktische voorwaarden fysieke workshops
1. De klant is zelf verantwoordelijk voor aanwezigheid op tijd, vervoer en het dragen van kleding en schoenen die vies mogen worden.
2. Tijdens fysieke workshops wordt gewerkt met acrylverf, pouring medium, vloeistoffen en andere creatieve materialen.
3. Acryl gieten is een creatieve techniek waarbij het eindresultaat afhankelijk is van onder andere materiaalgebruik, verfdikte, temperatuur, ondergrond, techniek, beweging en droogproces.
4. Living Expression begeleidt naar beste kunnen, maar kan geen specifiek artistiek eindresultaat garanderen.
5. De klant dient instructies rondom veiligheid, materiaalgebruik, droogruimte en vervoer van natte kunstwerken op te volgen.
6. Het meenemen en vervoeren van natte kunstwerken gebeurt op eigen risico van de klant.
7. Living Expression is niet aansprakelijk voor schade aan kleding, schoenen, tassen, voertuigen, meubels of andere eigendommen van de klant, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Living Expression.
Artikel 11 – Online cursussen algemeen
1. De inhoud van een online cursus wordt geleverd zoals omschreven op de verkooppagina, betaalpagina of in de bevestiging.
2. De klant krijgt toegang voor de periode die bij het aanbod is vermeld.
3. Als geen specifieke toegangsperiode is vermeld, geldt de toegang zoals omschreven in de online leeromgeving of bestelbevestiging.
4. De klant is zelf verantwoordelijk voor een goed werkende internetverbinding, geschikte apparatuur, toegang tot e-mail en het kunnen gebruiken van de online leeromgeving.
5. Living Expression mag onderdelen van een online cursus inhoudelijk verbeteren, actualiseren of vervangen, zolang de kern van het aanbod behouden blijft.
6. Resultaten van cursisten kunnen verschillen. Living Expression geeft duidelijke uitleg en begeleiding, maar garandeert geen specifiek artistiek resultaat.
7. Toegang tot online cursussen is persoonlijk. De klant mag inloggegevens niet delen met anderen.
8. Het is niet toegestaan om cursusmateriaal te kopiëren, downloaden, verspreiden, verkopen, delen of openbaar te maken, tenzij Living Expression hiervoor vooraf schriftelijk toestemming geeft.
9. Als bij een online cursus wordt vermeld dat de klant “levenslang toegang” krijgt, wordt daarmee bedoeld: toegang zolang Living Expression bestaat en de betreffende cursus in haar online leeromgeving aanbiedt.
10. Levenslange toegang betekent niet dat Living Expression verplicht is om de cursus voor onbeperkte tijd, voor de volledige levensduur van de klant of in exact dezelfde vorm beschikbaar te houden.
11. Living Expression mag de online leeromgeving, het gebruikte platform, de technische vorm, de indeling of onderdelen van de cursus wijzigen, zolang de klant toegang houdt tot de kerninhoud van de aangeschafte cursus, voor zover deze nog wordt
aangeboden.
12. Living Expression mag verouderde, technisch niet meer werkende of inhoudelijk achterhaalde onderdelen vervangen, aanpassen of verwijderen.
13. Als Living Expression besluit een cursus definitief te beëindigen of niet langer aan te bieden, zal Living Expression zich inspannen om klanten met levenslange toegang hierover tijdig te informeren.
14. Indien redelijkerwijs mogelijk biedt Living Expression de klant gedurende een redelijke periode de mogelijkheid om de beschikbare cursusmaterialen nog te bekijken of te downloaden, voor zover downloaden technisch mogelijk is en geen inbreuk maakt op auteursrechten, privacy rechten of rechten van derden.
15. Levenslange toegang is persoonlijk en niet overdraagbaar. De klant mag inloggegevens niet delen met anderen.
Artikel 12 – Community, club en memberships
1. Living Expression kan memberships aanbieden met maandbetaling, kwartaalbetaling of jaarbetaling.
2. Een membership wordt aangegaan voor de gekozen eerste contractperiode: één maand, één kwartaal of één jaar.
3. De eerste contractperiode kan niet tussentijds worden opgezegd en wordt niet tussentijds pro rata terugbetaald, tenzij de wet anders bepaalt of Living Expression schriftelijk anders beslist.
4. Na afloop van de eerste contractperiode wordt het membership stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd, tenzij de klant tijdig opzegt.
5. Voor consumenten geldt dat het membership na stilzwijgende verlenging op ieder moment kan worden opgezegd met een opzegtermijn van maximaal één maand.
6. Eventueel te veel vooruitbetaalde bedragen worden bij opzegging na stilzwijgende verlenging pro rata terugbetaald aan de consument, voor zover de wet dit vereist.
7. Voor zakelijke klanten kunnen andere afspraken gelden, mits deze schriftelijk zijn overeengekomen.
8. Opzegging kan via de instellingen in het klantaccount, indien beschikbaar, of per e- mail via [email protected].
9. De klant houdt toegang tot het membership tot het einde van de betaalde periode, tenzij de toegang eerder wordt beëindigd wegens schending van deze voorwaarden.
10. Living Expression mag de inhoud, planning en vorm van de community wijzigen, bijvoorbeeld door nieuwe thema’s, challenges, live momenten of lessen toe te voegen of bestaande onderdelen te vervangen.
11. De klant begrijpt dat een community afhankelijk is van deelname van leden. Living Expression kan betrokkenheid stimuleren, maar garandeert geen specifieke mate van interactie door andere leden.
Artikel 13 – Gedrag in de online omgeving en community
1. De klant gedraagt zich respectvol tegenover Living Expression en andere deelnemers.
2. Het is niet toegestaan om discriminerende, beledigende, intimiderende, kwetsende, commerciële, spamachtige of onrechtmatige berichten te plaatsen.
3. Het is niet toegestaan om content van andere deelnemers zonder toestemming te kopiëren, te delen of buiten de community te gebruiken.
4. Het is niet toegestaan om reclame te maken voor eigen producten, diensten, groepen, workshops of cursussen zonder voorafgaande toestemming van Living Expression.
5. Living Expression mag berichten verwijderen die niet passen binnen de sfeer, veiligheid of doelstelling van de community.
6. Bij herhaald of ernstig ongewenst gedrag mag Living Expression de toegang van de klant tijdelijk of permanent blokkeren, zonder recht op restitutie.
Artikel 14 – Productgebruik en veiligheid
1. De door Living Expression geleverde producten en starterkits bevatten creatieve materialen voor acryl gieten.
2. De klant is verantwoordelijk voor normaal, zorgvuldig en veilig gebruik van de materialen.
3. De klant dient voor gebruik de productlabels, instructies en eventuele waarschuwingen zorgvuldig te lezen.
4. De materialen zijn uitsluitend bedoeld voor creatieve doeleinden en zijn niet geschikt voor consumptie.
5. Producten dienen buiten het bereik van jonge kinderen en huisdieren te worden bewaard.
6. Living Expression is niet aansprakelijk voor schade, vlekken, allergische reacties, letsel of andere gevolgen die ontstaan door verkeerd, onzorgvuldig of onveilig gebruik van de geleverde producten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van
Living Expression.
Artikel 15 – Intellectueel eigendom
1. Alle rechten van intellectueel eigendom op de website, teksten, cursusmaterialen, video’s, recepten, downloads, afbeeldingen, foto’s, werkboeken, tabellen, lessen, ontwerpen, cursusopbouw en andere materialen van Living Expression blijven eigendom van Living Expression.
2. De klant krijgt uitsluitend een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht.
3. Het is niet toegestaan om inloggegevens te delen of anderen toegang te geven tot betaalde content.
4. Het is niet toegestaan om materialen van Living Expression te kopiëren, verspreiden, verkopen, delen, openbaar te maken, te uploaden, te verveelvoudigen, te bewerken of aan derden beschikbaar te stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
5. Bij overtreding van dit artikel mag Living Expression de toegang direct beëindigen en schadevergoeding vorderen.
Artikel 16 – Gebruik van foto’s en video’s
1. Tijdens fysieke workshops, atelierdagen, masterclassdagen of online activiteiten kan Living Expression foto’s of video’s maken voor sfeerimpressies, verslaglegging, social media, website of promotie.
2. Living Expression gaat zorgvuldig om met herkenbaar beeldmateriaal van klanten.
3. Als de klant niet herkenbaar in beeld wil komen, dient de klant dit voorafgaand aan de workshop of activiteit aan te geven.
4. Foto’s van kunstwerken die door deelnemers zijn gemaakt, mogen door Living Expression worden gedeeld ter inspiratie of promotie, tenzij de klant vooraf of achteraf aangeeft dit niet te willen.
5. De klant mag tijdens workshops of online bijeenkomsten geen beeld- of geluidsopnames maken van andere deelnemers zonder hun toestemming.
Artikel 17 – Klachten
1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst, een dienst, cursus, workshop, digitaal product of fysiek product moeten binnen bekwame tijd duidelijk omschreven worden gemeld via [email protected].
2. Een klacht moet uiterlijk binnen 14 dagen nadat de klant het probleem heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, worden gemeld.
3. Living Expression reageert binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht.
4. Als een klacht meer tijd vraagt, ontvangt de klant binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met een indicatie van de termijn waarbinnen een inhoudelijke reactie volgt.
5. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op, tenzij Living Expression schriftelijk anders bevestigt.
6. Partijen proberen klachten altijd eerst in onderling overleg op te lossen.
Artikel 18 – Aansprakelijkheid
1. Living Expression voert haar diensten uit naar beste inzicht, vermogen en vakmanschap.
2. Living Expression is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
3. Living Expression is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van materialen, het niet opvolgen van instructies, eigen experimenten of toepassing van technieken buiten de gegeven uitleg.
4. Living Expression is niet aansprakelijk voor teleurstellende artistieke resultaten, omdat acryl gieten mede afhankelijk is van materiaalgebruik, verfdikte, werkwijze, temperatuur, ondergrond, droogproces en handelingen van de klant.
5. Living Expression is niet aansprakelijk voor tijdelijke technische storingen, onderhoud, platformproblemen of onbereikbaarheid van de online leeromgeving of community, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
6. Living Expression is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste besparingen, gemiste winst of schade aan eigendommen, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
7. Voor zover Living Expression aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende dienst of het betreffende product heeft betaald, tenzij de wet anders bepaalt.
8. Geen enkele bepaling in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid van Living Expression voor zover dat wettelijk niet is toegestaan.
Artikel 19 – Overmacht
1. Living Expression is niet verplicht een overeenkomst na te komen als zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.
2. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: ziekte, ongeval, brand, stroomstoring, internetstoring, technische storing, storing van een online platform, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden, vervoersproblemen, tekortschieten van leveranciers of andere omstandigheden waarop Living Expression redelijkerwijs geen invloed heeft.
3. Bij overmacht mag Living Expression een dienst verplaatsen, tijdelijk opschorten, aanpassen of annuleren.
4. Als een fysieke workshop, atelierdag of masterclassdag door overmacht niet kan doorgaan, biedt Living Expression waar mogelijk een nieuwe datum aan. Als nakoming blijvend onmogelijk is, wordt het betaalde bedrag voor het niet-geleverde deel terugbetaald.
5. Living Expression is bij overmacht niet aansprakelijk voor bijkomende kosten of schade van de klant, zoals reis-, parkeer-, verblijfskosten, aangeschafte materialen of gemiste tijd.
Artikel 20 – Privacy
1. Living Expression verwerkt persoonsgegevens volgens haar privacyverklaring.
2. Persoonsgegevens worden onder andere gebruikt voor administratie, bestellingen, toegang tot diensten, communicatie, facturatie, klantenservice en uitvoering van de overeenkomst.
3. De klant kan de privacyverklaring raadplegen via de website van Living Expression.
Artikel 21 – Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle overeenkomsten tussen Living Expression en de klant is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.
3. Als partijen er samen niet uitkomen, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
4. Voor consumenten geldt altijd de rechter die volgens de wet bevoegd is.
